Ортопедические стельки с гарантией 1 год: экспертиза, замена или возврат денег?

Если производитель официально предлагает заменить сломанные стельки новыми в рамках гарантийного срока, то претензии на возврат денежных средств, скорее всего, не будут иметь правового обоснования. Однако, следует уточнить условия гарантийного обслуживания, указанные в договоре на оказание услуг по изготовлению ортопедических стелек. В случае нарушения производителем сроков и условий гарантийного обслуживания, может быть возможность потребовать возмещения ущерба в форме возврата денежных средств.

Для решения вашего вопроса, в первую очередь, необходимо иметь договор купли-продажи или заказ-наряд на изготовление ортопедических стелек. Также необходимо иметь подтверждающие документы об экспертизе и причинах поломки стелек. Если в гарантийном случае предусмотрена возможность возврата денежных средств, то вы можете обратиться к производителю стелек и предоставить все необходимые документы. Если производитель отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения его существенного недостатка в течение гарантийного срока. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации "Об охране здоровья граждан", которая устанавливает требования к качеству медицинской продукции и права пациентов на безопасность и качество здравоохранения. 3. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой производитель несет ответственность за недостатки продукции, если они возникли на стадии производства или в результате нарушения требований законодательства о качестве продукции. 4. Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой потребитель вправе требовать возмещения убытков, которые ему были причинены в связи с нарушением правил продажи товара ненадлежащего качества.