Купите качественные осенние ботинки за 5500 рублей с опцией частичной оплаты и гарантией возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. В случае обнаружения брака в товаре, вы можете потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Однако, в данном случае, если ботинки были в употреблении, то право на обмен или возврат денег отсутствует.

Для решения вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт покупки ботинок.
2. Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).
3. Заявление на возврат товара или на обмен товара на аналогичный.
4. Фотографии ботинок с челками.

При обращении в магазин с претензией на возврат товара или обмен товара на аналогичный, вы можете рассчитывать на поддержку ваших прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно закону, вы имеете право на возврат или обмен бракованного товара в случае, если вы обнаружили его недостаток в течение гарантийного срока (ваш случай соответствует этому условию).

Статьи, которые могут найти применение к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на потребительский отказ от товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы.