Купите качественные осенние сапоги с гарантией возврата

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона или комплектации либо на товар той же марки (модели, артикула) при предъявлении товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. В случае если обмен товара невозможен по вышеперечисленным причинам, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков, связанных с приобретением товара. Следовательно, возможно потребовать возврата суммы за некачественный товар при предъявлении товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку сапогов.

2. Документы, подтверждающие, что обувь была куплена именно в указанном магазине (например, чек или слипы).

3. Фотографии ботинка с дефектом, который появился после использования.

4. Письменное заявление о возврате товара с указанием причины.

5. Протокол экспертизы, если требуется доказать, что дефект является производственным.

6. Документы, подтверждающие, что именно по данному дефекту обувь не соответствует требованиям качества.

На основании предоставленных документов, покупатель имеет право на возврат суммы, уплаченной за товар, если дефект является производственным, а также если ботинки не отвечают требованиям качества. При этом сроки возврата могут различаться в зависимости от политики конкретного магазина.

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование замены или возврата товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка); - Статьи 475-477 Гражданского кодекса РФ (правила, регулирующие ответственность продавца за некачественный товар, право потребителя на требование замены или возврата денежных средств).