Натуральные осенние сапоги с гарантией и возможностью возврата

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", при приобретении товара у потребителя имеется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был куплен с гарантийным талоном, то покупатель имеет право обратиться в магазин в течение срока действия гарантийного талона. В данном случае, так как товар был куплен 22.02, а гарантийный талон действует 90 дней, покупатель имеет право обратиться в магазин до истечения гарантийного срока, чтобы получить возмещение или обмен на аналогичный товар. Покупатель может обратиться в магазин и сейчас, не дожидаясь начала сезона весны, однако стоит учитывать, что возврат или обмен товара осуществляется только при наличии дефекта, который поставляет под сомнение качество товара и только после проведения проверки товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобится гарантийный талон, кассовый чек об оплате товара или иной документ, подтверждающий факт покупки сапог, а также сам сломанный товар. Вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и предоставить все вышеперечисленные документы. Магазин обязан предоставить Вам гарантийное обслуживание, так как товар был приобретен не более 90 дней назад. Магазин может предложить Вам обменять товар, вернуть деньги или произвести ремонт сапог.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на замену товара надлежащего качества; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара; Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара надлежащего качества.