Осенние сапоги с гарантией возврата - решение проблемы с разбуханием и отходящими каблуками

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен иметь заданное качество и соответствовать его описанию. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или вышел из строя по вине производителя, потребитель имеет право обменять его на новый или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки. Если же потребитель использовал товар, но в последствии выявил скрытый дефект, позволяющий сделать вывод, что товар не соответствует заявленным характеристикам, он вправе потребовать замены товара на аналогичный или возмещения расходов на ремонт. В данном случае, при условии, что сапоги были надлежащим образом эксплуатированы и не подверглись механическим повреждениям, Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара на основании указанного закона.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" товары ненадлежащего качества могут быть заменены на аналогичные товары более высокого качества, либо потребитель может потребовать уменьшения покупной цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для подтверждения факта покупки и даты приобретения сапог, потребитель должен представить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты. Для установления того, что товар ненадлежащего качества, может потребоваться проведение экспертизы. Поэтому для решения вопроса следует обратиться в магазин, где была приобретена обувь, с указанием претензии и предоставлением документов, подтверждающих факт покупки.

Статьи закона, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Гарантийные сроки на товары. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества.