Купите качественные зимние сапоги из натуральной кожи и меха с возможностью возврата

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара, соответствующего договору, или существенного снижения purchase_price."
Однако потребитель не может требовать возврата денежных средств за товар, если были нарушены правила эксплуатации или обнаружены следы использования товара. Таким образом, если сапоги находятся в непортативном состоянии и могут быть заменены на аналогичный товар, продавец должен произвести обмен товара. Если замена невозможна и товар не может быть использован по прямому назначению, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.

Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку зимних сапог.

2. Условия возврата товара, установленные магазином, при наличии.

3. Законодательство Российской Федерации, устанавливающее правила обмена и возврата товара надлежащего качества.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а сапоги являются товаром надлежащего качества, если они соответствуют указанным в договоре требованиям и ассортименту. Поскольку зимние сапоги, которые Вы купили, не подходят Вам по температурному режиму, Вы можете потребовать от магазина обменять или вернуть их в течение указанных законом 14 дней после покупки, при предъявлении чека или кассового чека. Однако, если магазин предоставляет свои условия возврата товара, нужно ознакомиться с ними и следовать им.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".