Купите качественные зимние сапоги и забудьте о замерзших ногах. Возврат товара возможен с товарным чеком.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или имеет бракованные детали, покупатель вправе потребовать у продавца замену товара на аналогичный без дефектов или возврат денежных средств. Требование на замену товара или возврат денег можно предъявить при отсутствии признаков использования или, если использование товара явно не привело к возникновению брака. Однако, проявить недовольство качеством товара и предложить замену или возможный возврат денежных средств, следует вежливо и в соответствии с процедурами, описанными в договоре купли-продажи или на сайте продавца, учитывая права и обязанности обеих сторон сделки.

Для решения данного вопроса в магазине необходимо предъявить товарный чек или другой документ подтверждающий факт покупки указанных сапогов. Также стоит обратить внимание на условия продажи, которые указаны на кассовом чеке или на товарной карте. Если на момент продажи были заявлены какие-то гарантийные условия или правила возврата товара, то следует иметь их документальное подтверждение. Возможный вариант решения данной проблемы в замене товара или возврате денег будет зависеть от конкретной ситуации и от условий, предоставленных на момент покупки.

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».