Купите качественные зимние ботинки для комфортной походки в минусовую температуру и забудьте о возвратах

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если на товар не наложено запрета продажи указанного товара и он не был в употреблении. Также потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки (производителя) или потребовать уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. Если Вы приобрели ботинки у продавца, то можете попросить у продавца заменить их на аналогичный товар, если таковой имеется. Если замена невозможна, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобится чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Также могут потребоваться кассовый чек и упаковка товара, если они были сохранены покупателем. Важно отметить, что право потребителя на возврат товара ограничено установленными сроками, а также отсутствием повреждений и сохранением товарного вида. Покупатель также должен иметь основание для возврата, определенное законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (например, брак товара или несоответствие описанию).

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий продажи товара и политики конкретного магазина возвращения товара. В общем случае, при покупке товара в магазине, действуют следующие статьи закона:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или исполнению.

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, наличие которого было скрыто продавцом.

Таким образом, если магазин принимает возврат товара ненадлежащего качества, то потребитель может сделать возврат зимних ботинок в соответствии со статьями 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей". Однако, если магазин отказывается принять возврат товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.