Купите качественные зимние ботинки для комфортной походки в минусовую температуру и забудьте о возвратах

Как я могу вернуть зимние ботинки, которые я купила, если они не справляются с сохранением тепла моих ног при температуре -10?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если на товар не наложено запрета продажи указанного товара и он не был в употреблении. Также потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки (производителя) или потребовать уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. Если Вы приобрели ботинки у продавца, то можете попросить у продавца заменить их на аналогичный товар, если таковой имеется. Если замена невозможна, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Также могут потребоваться кассовый чек и упаковка товара, если они были сохранены покупателем. Важно отметить, что право потребителя на возврат товара ограничено установленными сроками, а также отсутствием повреждений и сохранением товарного вида. Покупатель также должен иметь основание для возврата, определенное законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (например, брак товара или несоответствие описанию).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий продажи товара и политики конкретного магазина возвращения товара. В общем случае, при покупке товара в магазине, действуют следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или исполнению.

  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, наличие которого было скрыто продавцом.

Таким образом, если магазин принимает возврат товара ненадлежащего качества, то потребитель может сделать возврат зимних ботинок в соответствии со статьями 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей". Однако, если магазин отказывается принять возврат товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы