Купите качественные зимние сапоги с гарантией производителя и защитой от недобросовестных покупателей

Как я могу защитить свой бизнес от недобросовестных покупателей, если покупатель вернул зимние сапоги, которые были проданы 18 октября 2017 года, а гарантия производителя действовала лишь на 1 месяц и возврат был осуществлен уже 2 февраля 2018 года?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если товар был продан с указанием условий гарантии в один месяц, и покупатель возвращает товар после истечения указанного срока, это может быть основанием для отказа в возврате. Однако необходимо учесть, что срок гарантии может быть продлен в соответствии с законодательством РФ, а также возможны случаи обмена товара в случае, если товар не соответствует заявленным параметрам. Рекомендуется обратиться к юристу, который окажет консультационную помощь в данном вопросе и поможет разобраться в правовых аспектах возврата товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт продажи зимних сапог.

  2. Коробка с сапогами с указанием даты продажи и гарантийного срока.

  3. Документы, которые подтверждают факт возврата товара, такие как акт приема-передачи товара или накладная на возврат.

  4. Возможно, необходимо будет составить претензию на защиту своих прав как продавца в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В целом, в данной ситуации, если покупатель вернул сапоги в определенный срок, указанный в гарантийном сроке, и их состояние соответствует требованиям этого срока, продавец обязан вернуть деньги за товар, либо выполнить замену на аналогичный товар. Однако, если вы подозреваете, что покупатель недобросовестно использовал товар и вернул его в неудовлетворительном состоянии, можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет в защите ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 и статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы