Купите зимние сапоги в нашем магазине с гарантией возврата и защитой от замерзания

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Если товар не имеет дефектов, то продавец не обязан принимать его обратно и возвращать деньги. Однако, если покупатель может доказать, что товар не соответствует объявленному качеству, то он имеет право потребовать от продавца замены товара, его ремонта или возврата денег в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо проверить, есть ли у вас чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Если такой документ имеется, то вы можете обратиться в магазин, где была проведена покупка, и требовать о возврате денежных средств за товар.

При этом, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар не оказался качественным или неудовлетворительно выполненным, вы имеете право на возврат в течение 7 дней со дня покупки.

Следует уточнить, что товар должен быть без следов использования или повреждений. Если сапоги были уже надеты и использованы, то магазин может отказать в возврате денег.

В случае, если магазин не готов вернуть деньги за товар, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Однако, сначала стоит попытаться решить вопрос в добровольном порядке.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на товар надлежащего качества. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.