Купите Samsung Galaxy S8+ по выгодной цене в нашем магазине с гарантией возврата или обмена

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка. Однако, если продавец дал информацию о дефектах и недостатках товара, и покупатель с ними согласился, то вернуть или поменять товар потребитель не сможет. В данном случае, если покупатель не был уведомлен о дефекте экрана и о том, что бумажная пломба была заменена скотчем, он имеет право потребовать обмена или возврата денег за товар.

В данной ситуации вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и заявить о проблеме с товаром. На основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если имеете на руках чек/кассовый чек, который подтверждает факт покупки, а также гарантийный талон, который подтверждает срок гарантии на товар. Также важно, что товар не должен был быть в употреблении и должен быть сохранен в первоначальной упаковке с пломбой. При обращении в магазин укажите на все выявленные недостатки товара и требуйте замену на товар надлежащего качества или вернуть за 55 000,00 рублей. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, можете обратиться в судебный орган.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы.