Закажите Samsung Galaxy S9 по выгодной цене в интернете, оплатите онлайн и получите посылку. Решение проблем, таких как несоответствие товара - наша забота.

Что мне делать, если я заказал телефон Samsung Galaxy S9 по акции в интернете, получил фото страницы заказа, получил посылку на почту, оплатил все платежи, но обнаружил, что полученный товар не соответствует заказанному?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если вам прислали на почту не тот товар, который вы заказывали в интернете, вам следует обратиться к продавцу с претензией и потребовать замену товара на правильный или возврат денежных средств. Если продавец отказывается решать проблему, можно обратиться в суд, предоставив доказательства своих требований и претензий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Фото страницы, где был оформлен заказ на телефон Samsung Galaxy S9 по акции;
  2. Документы о произведенной оплате (квитанция об оплате, платежное поручение, электронный документ об оплате и т.п.);
  3. Скан или фото документов, полученных вместе с посылкой;
  4. Корреспонденцию с продавцом (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.п.);
  5. Сведения о продавце, его контактные данные и реквизиты.

На основе предоставленных Вами документов и сведений я смогу оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, является ли продавец физическим или юридическим лицом, был ли заключен договор купли-продажи, своевременно ли было заявлено о нарушении прав потребителя в отношении товара и т.д. Для подробного ответа необходимо больше информации о ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы