Закажите игрушку Ферби через интернет, получите на почте и оплатите наложенным платежом. Решение проблем с получением и возвратом товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Также вы можете обратиться к продавцу и потребовать полного возмещения убытков, связанных с покупкой бракованного товара. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему доказательства брака, включая сохраненный чек и информацию о браке. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса возмещения денежных средств за бракованную игрушку Фёрби, необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Чек об оплате наложенного платежа, подтверждающий факт покупки;
2. Доказательства брака товара (например, фотографии товара и его дефектов);
3. Копию заказа на сайте, где была сделана покупка, чтобы подтвердить условия покупки и оплаты товара;
4. Копию подтверждения отправки товара продавцом на ваш адрес;
5. Переписку с продавцом или интернет-магазином, чтобы подтвердить обратную связь между вами и продавцом и ваше желание вернуть деньги.

Следует также уточнить, была ли возвратная политика и гарантийные обязательства указаны на сайте продавца или на коробке с товаром, и если да, то следует указать их условия при обращении за возмещением денежных средств. Однако, если продавец не отвечает на ваши обращения и не соглашается на возмещение денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, если не найден другой путь решения ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от юридической формы и регулирования деятельности интернет-магазина, а также от полномочий владельца почтового отделения. Некоторые возможные статьи, которые можно рассмотреть, включают, но не ограничиваются:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право покупателя на обмен товара ненадлежащего качества; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право покупателя на возврат денежных средств в случае отказа от исправления или замены товара ненадлежащего качества; Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за ненадлежащий товар, предоставленный покупателю; Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность перевозчика за сохранность груза.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для более подробного анализа юридических аспектов этого вопроса.