Возврат товара: выкуп наложенным платежом с включенными расходами и отказ из-за неправильных товаров. Получите возмещение расходов и оплатите возврат.

Как получить возмещение расходов и оплатить возврат, если я отказался от товара из-за перепутанных товаров, который был выкуплен наложенным платежом, в который включены расходы на доставку и почтовые расходы, но товар может воспользоваться любой?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Расходы, связанные с доставкой и почтовыми расходами будут возмещены тем, кто их оплатил, в данном случае - покупателю. Однако, поскольку товар был отказан, продавец обязан вернуть деньги за товар, включая расходы на доставку и почтовые расходы. Если покупатель был вынужден оплатить возврат, то эти расходы также должны быть возмещены продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате товара наложенным платежом, где указывается стоимость товара, доставки и почтовых расходов.

  2. Документ об отказе от товара, в котором указывается причина отказа.

  3. Документы, подтверждающие факт перепутывания товаров (если таковые имеются).

  4. Документы об оплате возврата товара (если возникла необходимость в оплате возврата товара).

На основании этих документов можно будет обратиться в компанию-продавца и потребовать возмещения расходов на доставку и почтовые расходы, а также возмещение стоимости товара. Если продавец откажется выполнять эти обязательства, необходимо будет обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от типа контракта, заключенного между продавцом и покупателем. При условии, что был заключен договор купли-продажи, то следующие статьи могут быть применимыми:

  • Статья 435 ГК РФ: Обязанности продавца при продаже товара.
  • Статья 447 ГК РФ: Правила о передаче товара покупателю.
  • Статья 454 ГК РФ: Права покупателя при неприсутствии товара договорной качественности.
  • Статья 469 ГК РФ: Возврат товара ненадлежащего качества.
  • Статья 497 ГК РФ: Неправомерное обогащение стороны, получившей выгоду за счет другой стороны.

Также могут быть применимы нормы законодательства о защите прав потребителей, включая федеральный закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы