Как избежать мошенничества и неправильных товаров в интернет-магазине: секреты заказа наложенным платежом и ответственности за невыкуп

Как я могу быть уверен, что я получу правильный товар и не столкнусь с мошенничеством, если я делаю заказ в интернет-магазине наложенным платежом, где отсутствуют контактные телефоны при заказе, а фирма, обладатель которой получила гнев покупателей, была закрыта год назад, и каковы мои права при решении об отказе выкупа товара в случае неправильной отправки?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не выкупите товар на почте, то вы должны будете возместить убытки продавцу, из-за его невозможности распродажи товара. В вашем случае, учитывая отзывы о ненадежности данного интернет-магазина, возможно, вы сможете доказать, что продавец намеренно обманывал покупателей. Однако, для того чтобы избежать юридических проблем, я рекомендую вам связаться с продавцом, чтобы узнать его реальную ситуацию, и только затем принимать решение об отказе от покупки. Также вам стоит обратиться к защите прав потребителей, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Копия заказа товара в интернет-магазине. Важно, чтобы он был наложенным платежом.

  2. Копии всех письменных сообщений, которые Вы получали от интернет-магазина, включая подтверждение заказа и информацию о доставке.

  3. Копии отзывов, которые Вы нашли в Интернете, связанные с этим интернет-магазином.

  4. Копии всех писем, которые Вы отправляли интернет-магазину, в которых Вы запрашивали дополнительную информацию.

  5. Документы от почты, подтверждающие не выкуп товара.

В данной ситуации ответственность будет лежать на интернет-магазине, в том числе за предоставление Вам неверной информации о товаре, а также за то, что закрылась ранее. Однако, Вам следует обратиться к юристу, чтобы получить профессиональную помощь в защите своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 435 ГК РФ "Потребительский кредит" и Статья 497 ГК РФ "Ответственность покупателя за сохранность товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы