Как вернуть деньги за заказанный компьютер через интернет с оплатой наложенным платежом и получением коробки с бумагой и часами

Для возврата денег за заказанный товар, необходимо обратиться за помощью к продавцу, который осуществил поставку. В данном случае, если вы получили не тот товар или товар оказался некачественным, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право требовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с официальным заявлением и претензией, в которой необходимо указать основания возврата и документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. Если продавец не готов вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд или в Государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию заказа, подтверждение оплаты и квитанцию наложенного платежа, которые были получены при получении посылки на почте.

2. Копию письма обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги за неправильный товар или некачественную услугу, которую клиент получил.

3. Копию ответа продавца на данное обращение, в котором продавец должен указать причины отказа или условия возврата денег.

4. Копию всех писем и сообщений, которые были обменены между клиентом и продавцом в рамках данного случая.

5. Реквизиты банковского счета или другие способы возврата денег, которые клиент предпочитает использовать.

6. Контактную информацию клиента (адрес, телефон, электронная почта и т.д.)

7. Другую информацию и документы по данному вопросу, которые могут потребоваться для защиты прав и интересов клиента в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и категории прав защищаемых потребителями. В целом, для возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, постановления №55 Правительства РФ от 19.01.1998 года "О применении законодательства о защите прав потребителей при реализации товаров дистанционным способом" и статьи 18, 19, 21, 25, 29, 29.1, 29.2, 32 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применимы.