Как вернуть некорректно заказанный жилет с наложенным платежом и проблемы с отправителем

В данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества по требованию продавца в соответствии с статьями 18, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Покупатель также может потребовать возмещения убытков, которые ему были причинены в связи с данным нарушением законодательства о защите прав потребителей. В случае отсутствия возможности связаться с продавцом, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством РФ.

Для решения вопроса по данному случаю потребуются следующие документы:

1. Копия договора с интернет-магазином, где были указаны условия покупки жилетки, в том числе сроки, стоимость и заказанный товар.

2. Документы, подтверждающие получение и оплату товара (например, квитанция об отправке или расписка об оплате).

3. Копия описи отправки (если имеется).

4. Копия рекламного объявления или фотографии товара, которые были представлены на сайте продавца.

5. Копии всей переписки с продавцом, где были описаны проблемы с товаром, включая звонки и сообщения с операторами.

6. Копия документа, подтверждающего состав претензии (если была составлена).

Данные документы можно представить в соответствующую организацию, которая занимается защитой прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а также федеральный уполномоченный по защите прав предпринимателей (бизнес-омбудсмен) для защиты своих прав в данной ситуации.

Статьи 454, 438, 477 Гражданского кодекса РФ.