Как безопасно получить заказанный товар наложенным платежом с известного сайта

"Что делать, если я заказала телефон со скидкой через неизвестный сайт, товар отправлен наложенным платежом, друзья отговорили забирать его с почты, а доставка присылает постоянные звонки и SMS-сообщения, а если я не заберу товар, придется оплачивать доставку в два раза больше?"

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, необходимо предоставить доставщику документ, который подтверждает Ваши права на получение товара и оплату доставки. Если Вы оформляли заказ на телефон через неизвестный и не проверенный ресурс, то существует вероятность того, что товар является поддельным или заложенным на почте. В данном случае, Вам следует обратиться к полиции и сообщить о мошеннических действиях, а также возможно запросить помощь у юриста для правовой защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы и информация:

  1. Документы, подтверждающие оплату товара (квитанции, чеки, расписки, платежные поручения и т.д.);
  2. Копия заказа товара, подтверждение его получения и условия доставки (если они имеются);
  3. Идентификационные документы для подтверждения личности;
  4. Копия переписки с продавцом, в которой оговариваются условия доставки и оплаты.

В силу того, что Вы оформили заказ на товар с неизвестного сайта, рекомендуется обратиться в МВД РФ и сообщить о случае мошенничества. В данной ситуации, возможно, придется проходить процедуру возврата товара с оплатой доставки. Но для разрешения данного вопроса необходимо обращаться в суд, с подачей иска на продавца, адрес которого известен. Однако, для этого потребуется более детальное изучение документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми при данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки груза"

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание неустойки"

Статья 12.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований закона о защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы