Как избежать покупки поддельных товаров и решить проблему с недоступным отправителем и крупным заказом наложенным платежом

Если вы заказали вещи через интернет, и вам прислали подделки, то необходимо обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги. Если продавец не отвечает, то можно обратиться в суд или к полиции. Если покупка была совершена с использованием банковской карты, то можно обратиться в банк за возвратом денег по программе «возврат средств». Кроме того, можно написать жалобу на продавца на сайте, где была сделана покупка, что могло бы привести к возврату денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Доказательства совершения покупки через интернет, такие как чек, электронное письмо о подтверждении заказа или счет-фактура.

2. Доказательства того, что полученные вещи являются подделками, например, сравнительные фотографии с оригиналом или экспертное заключение.

3. Документы о неудачных попытках связаться с отправителем, такие как электронные письма, записи телефонных разговоров и т.д.

4. Документ, подтверждающий оплату наложенным платежом.

Для решения данного вопроса вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор, которые могут помочь в возврате денежных средств и защите прав потребителя. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется попытаться решить вопрос мирным путем, например, попросить продавца вернуть деньги или заменить поддельные товары на оригинальные.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся недостатков товара и возможности требовать их устранения или возмещения убытков. 2. Статьи 454-469 Гражданского кодекса РФ, регулирующие правила купли-продажи товаров. 3. Статья 15.26 Кодекса РФ об административных правонарушениях, касающаяся ответственности за продажу поддельных товаров. 4. Статья 159 Уголовного кодекса РФ, касающаяся мошенничества, если отправитель сознательно предоставил поддельный товар.

По данной ситуации рекомендуется обратиться в государственный орган защиты прав потребителей, а также обратиться к юристу для получения консультации и возможных действий для возврата денежных средств.