Как вернуть деньги за неправильный товар, полученный наложенным платежом без связи с отправителем

Согласно законодательству Российской Федерации, при получении товара наложенным платежом, покупатель имеет право на проверку товара в присутствии курьера. Однако, в случае, если товар был оплачен и забран, и только после этого было обнаружено несоответствие товара, покупатель должен обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. В данной ситуации важно иметь доказательства оплаты и приобретения товара, такие как квитанция или чек. В случае, если связь с продавцом отсутствует, покупатель может обратиться в правоохранительные органы или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Доказательство осуществления платежа за получение посылки наложенным платежом.
2. Доказательство факта получения посылки.
3. Доказательство факта открытия и обнаружения несоответствия товара.
4. Информацию о отправителе (наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения или адрес регистрации, контактные данные).
5. Возможно потребуется документ, подтверждающий описание товара в отправленной посылке.

На основании этих документов, вы сможете обратиться к отправителю, требуя возмещения убытков в виде возврата денег. Если у вас не будет контактной информации отправителя и у вас возникнут проблемы с возмещением убытков, вы можете обратиться в соответствующие органы государственной власти и правоохранительные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые применимы для решения указанного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре розничной купли-продажи"; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".