Как вернуть деньги за товар, полученный не тот, отправленный наложенным платежом и полученный после вскрытия посылки на почте?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2889500
Ответы юристов (1)
Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае, если товар не соответствует договору или оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств.
Для возврата денежных средств в данном случае рекомендуется обратиться в почтовую службу, в которой была отправлена посылка, с претензией о ненадлежащем качестве товара. В случае отказа почтовой службы произвести возврат денежных средств можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.
При обращении в суд необходимо будет предоставить доказательства того, что товар не соответствовал заявленным характеристикам (например, фотографии товара, чек об оплате и пр.).
Для возврата денежных средств в данном случае необходимо обратиться в почтовое отделение и составить акт вскрытия посылки с указанием факта обнаружения некорректного товара внутри. Также необходимо иметь квитанцию о купле-продаже, реквизиты отправителя и получателя посылки. При наличии полной информации о продавце и приобретенном товаре можно подать исковое заявление в суд на возврат денежных средств.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 261-ФЗ "Об организации почтовой связи", регулирующая порядок возврата денежных средств в случае нарушения условий договора.
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы