Как вернуть деньги за заказ, оплаченный наложенным платежом из интернет-магазина, если получился неверный товар и наложенный платеж еще не был забран на почте

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае недоставки товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств. В данном случае, необходимо связаться с интернет-магазином, предоставить информацию о полученном товаре и запросить возврат денежных средств. Если интернет-магазин не согласен на возврат денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, уточнить их процедуру возврата товара и получения денежных средств в случае ошибки при отправке. Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек об оплате наложенного платежа.
2. Доставочный лист, который пришел вместе с посылкой.
3. Фотографии полученного товара и ошибочного товара.
4. Документы, подтверждающие отправку товара обратно в магазин, если это потребуется.

В случае, если интернет-магазин не согласен вернуть денежные средства, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В таком случае, потребуется составление и подача соответствующих документов в суд или в Роспотребнадзор.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и сообщить о появившейся проблеме. В данном случае можно обратить внимание на контактную информацию, которая указана на сайте интернет-магазина, и связаться с ними любым доступным способом: письмом на электронную почту, через форму обратной связи на сайте и т.д.

Для возврата денежных средств интернет-магазину необходимо будет предоставить следующую документацию:

1. Копия товарной накладной или кассового чека, подтверждающей оплату товара;

2. Фотографии товара, который был получен вместо того, который был заказан;

3. Реквизиты банковского счета, на который нужно вернуть денежные средства.

Если у интернет-магазина имеется возможность самостоятельно забрать наложенный платеж на почте, можно дополнительно указать это в заявлении.

После получения всех необходимых документов интернет-магазин обычно рассматривает проблему и возвращает денежные средства заказчику. Если же интернет-магазин отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статьи 497, 499 и 482 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 22 Указа Президента РФ от 27.11.2018 № 618 "О мерах по обеспечению экономической безопасности и национального интереса Российской Федерации при проведении международных заказов".