Как вернуть деньги за отправленный наложенным платежом товар и получить возмещение ущерба

При наличии договора купли-продажи и отправки товара наложенным платежом, продавец несет ответственность за доставку товара до места назначения. В случае, если покупатель не забирает товар на почте, необходимо сначала связаться с ним для уточнения причин неявки и возможности повторной отправки товара. Если покупатель не согласен на повторную отправку, продавец имеет право требовать возврата товара и возмещения расходов на доставку. В этом случае необходимо обратиться на почту с заявлением о возврате товара и получить соответствующее подтверждение отправителя. Если покупатель не выполняет своих обязательств по оплате товара и его доставке, продавец вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Копию договора на поставку продукции между вами и частным лицом (если такой был заключен); 2. Копию квитанции на отправку посылки наложенным платежом; 3. Копию чека об оплате услуг почтовой компании за отправку посылки; 4. Копию уведомления о доставке, в котором указывается, что посылка находится на почте и не была получена адресатом.

Также рекомендуется составить письменный запрос к адресату с требованием забрать посылку. Если адресат не ответил на запрос или отказался забрать посылку, можно подать иск в суд на возмещение ущерба, который был причинен несвоевременным получением посылки. В качестве ущерба может быть возмещено как стоимость пересылки, так и стоимость самого продукта.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779-780 (о договоре купли-продажи) и статьи 458-462 (о договоре перевозки) могут быть применимы в данной ситуации. Кроме того, законодательство РФ предоставляет права на возмещение ущерба (например, Гражданский кодекс РФ, статья 15, Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 15.25 и 16.2). Однако, решение данного вопроса может быть уточнено дополнительными обстоятельствами, связанными с конкретной ситуацией.