Возврат денег за товары в интернет-магазинах с наложенным платежом | Как не получить китайскую подделку вместо ЭККО обуви | Покупайте безопасно у проверенных магазинов | Отслеживание получения посылки и подтверждение вскрытия

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, а в случае покупки товара с нарушением правил продажи товаров (например, если был продан товар ненадлежащего качества) покупатель вправе вернуть товар и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара и понесенные расходы (например, расходы на получение товара). В данном случае, если факт продажи поддельного товара подтвердится, вы имеете право на возврат денежных средств. Документальные доказательства, такие как фотографии нарушения при получении посылки, могут быть представлены в качестве доказательств при решении спора. Рекомендуется обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств, в случае отказа, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Для решения вопроса о возврате денег за товар, приобретенный в интернет-магазине наложенным платежом, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанцию об оплате товара в почтовом отделении или на сайте интернет-магазина).
3. Документы, подтверждающие получение товара, включая фотографии, сделанные при получении посылки на почте и подтверждение работников почты, что посылка была вскрыта при них.
4. Документы, подтверждающие некачественность товара (например, фотографии товара, сделанные при получении посылки, или письменные заявления от свидетелей).

При наличии этих документов можно обратиться к интернет-магазину с заявлением о возврате денег за некачественный товар. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила продажи товара по договору купли-продажи"
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"