Неправильный товар в посылке с доставкой наложенным платежом: как вернуть деньги

Для возврата денежных средств в данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы, такие как полицию и Роспотребнадзор с заявлением о мошенничестве и недобросовестной торговле со стороны сайта http://xiaomi-shop.online/ru/catalog/smartphones/redmi-5-2-16gb/index.html. Необходимо также обратиться на почту, на которую пришла посылка, с заявлением о смене адресата и неправомерном получении денежных средств на указанный адрес. В случае отрицательного ответа или бездействия магазина на обращение по e-mail, можно попытаться связаться с ним через социальные сети или на форумах, где обсуждается данная проблема. Если все меры оказываются безрезультатными, следует обратиться к юристу для помощи в защите своих прав и интересов.

Для решения вопроса о возврате денег в данной ситуации, следует собрать следующие документы:

1. Доказательства оформления заказа на сайте http://xiaomi-shop.online/ru/catalog/smartphones/redmi-5-2-16gb/index.html, такие как скриншоты страницы заказа и электронные письма с подтверждением оформления заказа.
2. Доказательства контакта с магазином, например, запись разговора с представителем магазина или уведомление об уточнении адреса доставки и цвета смартфона.
3. Доказательства получения посылки на почте, например, копию квитанции о получении посылки или электронное письмо от почты о готовности к получению посылки.
4. Доказательства оплаты наложенного платежа, такие как копии квитанций об оплате или выписки из банковского счета.
5. Копию заказчиком отправленного e-mail с запросом о возврате денег магазину.

После сбора указанных выше документов, владелец заказа может обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве и обмане со стороны магазина. Также владелец заказа может обратиться в суд для возврата денег. Если деньги были переведены на конкретное лицо по указанному адресу, то владелец заказа может предъявить иск на возврат денег к этому лицу.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров". Статья 18 Закона РФ "О Защите прав потребителей".