Как вернуть неправильный товар при оплате наложенным платежом

Если полученный товар не соответствует заказанному и уже оплачен наложенный платеж, следует связаться с отправителем и сообщить о ситуации. В зависимости от политики отправителя и условий продажи, можно договориться о возврате товара или замене на нужный. Если отправитель не реагирует на обращение или отказывается сотрудничать, можно обратиться в Почту России и подать претензию на несоответствие товара заказанному. В этом случае, Почта России проведет проверку и, при необходимости, возместит убытки.

Если Вы получили посылку с товаром, который не соответствует содержанию заказа, необходимо пройти процедуру возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для этого потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате посылки с подтверждением оплаты наложенного платежа.

2. Накладная, которая была приложена к посылке.

3. Документ, подтверждающий неправильность и несоответствие товара заказанному (например, фотография товара или акт осмотра товара).

4. Заявление на возврат товара.

Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо обратиться в почтовое отделение, где Вы получили посылку, и предъявить указанные документы. Почтовый работник оформит заявление на возврат товара и выдадут Вам квитанцию на возврат, которую также необходимо сохранить.

Далее, после получения посылки обратно на склад отправителя, будет произведен процесс возврата денежных средств, включая стоимость заказа и стоимость доставки, если она была оплачена. Кроме того, Вы можете потребовать возмещения убытков, которые были вызваны неправильным доставкой товара.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Договор поставки товаров";

2. Статья 466 Гражданского кодекса РФ "Возврат товаров надлежащего качества";

3. Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Возврат товаров ненадлежащего качества";

4. Раздел 3 Главы 30 Налогового кодекса РФ "Почтовые отправления".