Получение подозрительного товара: оплата наложенным платежом, вскрытие посылки на почте и проверка работоспособности товара

Могу ли я требовать вскрытия посылки на почте и проверять работоспособность товара, если я получил подозрительный товар из интернет-магазина и оплатил его наложенным платежом с описью вложения, и существует вопрос о правомерности такого требования?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, получатель имеет право на осмотр и проверку полученного товара при его получении на почте. Проверка функционирования электронного товара путем подключения к розетке является одним из видов осмотра товара. Однако, следует помнить, что при осмотре товара необходимо сохранять его первоначальное качество и упаковку. В случае обнаружения некачественного товара, получатель имеет право на возврат товара и возврат средств. При этом, необходимо иметь подтверждение о получении товара и его качестве, например, копию накладной и/или фотографии осмотра товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия квитанции об оплате товара и доставки наложенным платежом с описью вложения.
  2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения того, что Вы являетесь адресатом посылки.
  3. Почтовый и/или таможенный контрольный листы, которые получает адресат при получении посылки на почте.
  4. Дополнительно может потребоваться сведения о продавце, месте его регистрации, контактных данных и т.д.

    Также стоит учитывать, что необходимость проводить проверку отправления на почте может быть оговорена в правилах почтовой связи. Поэтому вам нужно своевременно ознакомиться с данными правилами и следовать их требованиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, регулирующие данный вопрос:

  • Статья 22 Федерального закона "О почтовой связи"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы