Как выиграть скидку 85% на Samsung Galaxy S10 в акции Юбилей Samsung и избежать проблем: Оформление, оплата и возможные трудности при возврате денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения потребителем товара, соответствующего договору, или получения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки и модели или соответствующего качества, а при отсутствии такой возможности - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, причиненных отсутствием товара или поставкой товара ненадлежащего качества. В данном случае, потребителю следует обратиться в компанию Samsung и требовать замены или возврата денежных средств за некачественный товар. Если компания Samsung не отреагирует на претензии потребителя, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия заявки на новый телефон, отправленной с телефона 89036860025. 2. Копия чека об оплате телефона. 3. Скриншоты или копии переписки с представителями компании Samsung и [email protected]. 4. Копия документов, подтверждающих, что телефон не рабочий и не соответствует заявленным характеристикам. 5. Реквизиты банковского счета, на который должны были быть возвращены деньги, если бы компания не выполненяла свои обязательства.

Для начала, следует обратиться в компанию Samsung с претензией и запросом на возврат денежных средств. Если компания не готова решать данную проблему, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации ущерба.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации: 1) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о недействительности сделок, совершенных с нарушением закона или иных правовых актов; 2) Статья 18 Федерального закона "О рекламе" об ответственности за некорректную или заведомо ложную рекламу; 3) Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену некачественного товара и возмещение убытков; 4) Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара и возврат уплаченной за него суммы денег.