Купите Samsung S10 с подарком Galaxy Buds в магазине Связной: как получить наушники вовремя?

Как можно решить ситуацию, когда я приобрел телефон Samsung S10 с предзаказом в магазине "Связной" и основной мотив покупки был подарок в виде наушников Galaxy Buds, но мне до сих пор не выдали эти наушники, а сроки их получения постоянно переносятся, когда обнаружено, что наушники уже доступны для продажи в магазине?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ, договор должен быть исполнен в полном объеме. Если продавец не предоставил подарок в конкретный срок, указанный в договоре, Вы можете обратиться в магазин со своими претензиями и потребовать исполнения условия договора, который Вы заключили. В случае, если продавец не исполнит своих обязательств, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно потребовать от продавца предоставления подарка - наушников Galaxy Buds , так как по предварительному заявлению при покупке телефона этот подарок был обещан в качестве акционного предложения. Также потребуется документ, подтверждающий покупку телефона Samsung С10 в Связном 6.03. В случае отказа продавца быть готовым к предъявлению претензии и подготовить соответствующие юридические документы, в том числе заявление, претензию или жалобу. Если продавцом не будет дан положительный ответ на просьбу предоставить подарок или же произойдет нарушение прав потребителя при решении данного вопроса, то возможно также потребуется обращаться за консультацией к профессиональному юридическому консультанту или адвокату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Порядок заключения договоров о розничной купле-продаже товаров" и статья 499 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы