Решаем проблемы быстрой разрядки батареи наушников Samsung Galaxy Buds+. Условия возврата в магазине Связной и ответ на вопрос об уровне сложности товара.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин с претензией о возврате товара, если он имеет недостатки или не соответствует его описанию и характеристикам. Наличие проблем с батареей наушников может быть основанием для возврата товара. Однако, для оценки того, считается ли данный товар сложно-техническим, необходимо проанализировать его описание и характеристики. В любом случае, покупатель вправе обратиться в магазин с претензией и потребовать возврата денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию или оригинал кассового чека, подтверждающего факт покупки наушников в магазине Связной.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также важно уточнить, что Samsung galaxy buds+ относится к сложным техническим товаров, что не лишает покупателя права на возврат.

В данной ситуации, если покупатель обнаружил брак (проблемы с батареей) в течение 14 дней после покупки, то он имеет право обратиться в магазин Связной с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества.

В случае, если прошло более 14 дней с момента покупки, покупатель может обратиться в сервисный центр производителя, где произведут диагностику и ремонт товара. Если диагностика подтвердит наличие дефектов, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель может потребовать либо замены наушников на новые, либо возврата денег за товар.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, какие именно права нарушены и какая форма ответственности предусмотрена для нарушения данных прав. Однако, на основании предоставленных данных, можно предположить, что данная ситуация может регулироваться следующими статьями:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на требование замены либо возврата товара надлежащего качества;

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на гарантийный ремонт товара;

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности продавца за предоставление некачественного товара либо невыполнение условий договора купли-продажи.

Стоит отметить, что необходимо более подробно изучить ситуацию и определить возможный объем ответственности продавца и возможные действия потребителя по защите своих прав.