Решение проблемы быстрой разрядки батареи телефона: экспертиза и обмен возможны

Если проблема с телефоном была заявлена в рамках гарантийного срока, то вы имеете право на замену телефона, поскольку гарантийный срок является временем, в течение которого продавец несет ответственность за неполадки и дефекты в товаре без дополнительной оплаты со стороны покупателя. Однако, если на момент обращения гарантийный срок уже истек, то я бы рекомендовал обратиться к продавцу и попытаться договориться о вариантах ремонта или замены устройства за дополнительную плату. Все зависит от политики продавца и характера стандартных условий гарантии, описанных в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате телефона.
2. Гарантийный талон с указанием срока гарантии и условий ее предоставления. Если на момент обращения за ремонтом срок гарантии не истек, то прикрепите копию гарантийного талона.
3. Акт экспертизы, подтверждающий, что аппарат исправен, но зарядка садится быстро.
4. Документация, удостоверяющая обращение в сервисный центр и проведение диагностики и ремонта телефона.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в магазин, где был куплен телефон, и потребовать замены телефона на новый или возврата денежных средств. Однако, если срок гарантии истек, это может повлиять на решение о замене или возврате денежных средств. Также стоит учитывать, что решение такого вопроса может зависеть от политики конкретного магазина или производителя телефона.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления требований к продавцу.
3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Гарантии на товары.