Проблема быстрой разрядки батареи при покупке телефона в МТС: возврат или повторная экспертиза?

В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный либо вернуть уплаченную за товар денежную сумму, если товар является некачественным. Если продавец не предоставит результаты экспертизы в течение установленного времени, покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском. Однако, для получения более точных рекомендаций, рекомендуется обратиться к адвокату.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения телефона в салоне МТС на указанной дате; - чек об оплате, подтверждающий факт оплаты при покупке телефона; - документы, подтверждающие факт обращения в салон МТС по поводу проблем с телефоном, с указанием даты обращения и результатов проведенной экспертизы; - свидетельства, подтверждающие наличие проблем с батареей у телефона и несоответствие его качеству и условиям договора купли-продажи.

Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за телефон или его замене на аналогичный, поскольку телефон не соответствует условиям договора купли-продажи и имеет дефекты. При этом следует предоставить все необходимые доказательства и документы, которые будут подтверждать недостатки товара и факт его обращения в салон МТС.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475 и 476.