Как решить проблему быстрой разрядки батареи купленного телефона в рассрочку: права покупателя и возможность обращения в магазин.

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обратиться в магазин, где был куплен телефон в рассрочку, с требованием устранения недостатков телефона либо замены его на аналогичный товар без недостатков. Для этого необходимо иметь при себе товарный и кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. При наличии заявленных недостатков, продавец обязан устранить недостатки телефона в течение разумного срока или предоставить покупателю иной товар аналогичной марки и модели.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку телефона в рассрочку (если такой был заключен). 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона. 3. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.

В случае, если вы обнаружили дефект в приобретенном товаре, вы можете обратиться в магазин с претензией и требовать замену или ремонт телефона. Кроме того, вы можете потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар, в случае, если замена или ремонт невозможны или неэффективны. Однако, для этого вы должны представить документы, подтверждающие факт покупки и претензии, например, акт о проверке товара со стороны сервисного центра.

Статьи, которые могут быть применимы: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к товару, не отвечающему условиям договора. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену ненадлежащего товара аналогичного товара более высокого качества или на соответствующее уменьшение цены. 3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара.