Как вернуть товар и получить деньги: аргументы в случае быстрой разрядки и несоответствия характеристик сотового телефона

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид. Для аргументирования своего требования потребитель может ссылаться на несоответствие описанных характеристик товара его реальным свойствам и на невыполнение продавцом своих обязательств в части предоставления достоверной информации о товаре. Однако, если продавец докажет, что недостатки продаваемого товара возникли в результате нарушения правил эксплуатации покупателем, потребитель не сможет возвратить товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки сотового телефона;
2. Характеристики, которые были предоставлены при покупке телефона;
3. Документ, содержащий информацию о том, что продавец не предупреждал вас об отсутствии возможности заряда телефона;
4. Свидетельские показания лиц, находившихся рядом с вами во время продажи телефона, подтверждающие, что продавец не предупреждал вас об отсутствии возможности заряда телефона.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если вам не подошел товар по каким-либо причинам, включая несоответствие заявленным характеристикам. При этом, вы должны предоставить все необходимые документы и аргументы для обоснования своих требований.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.