Решаем проблему быстрой разрядки телефона: замена батареи, отказ возмещения и поиск выхода

Здравствуйте! В случае, если предоставленные услуги не соответствуют договоренным условиям, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств либо замены неисправной батареи на исправную без дополнительной оплаты. В данном случае стоит обратиться к организации, которая оказала услуги, и предъявить соответствующие требования, а при отказе возврата денежных средств обратиться в судебный орган за защитой своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо составить претензию к сервисному центру, в которой вы должны указать все факты обращения за ремонтом и проблемы, которые остались после ремонта. Для подтверждения своих слов рекомендуется приложить к претензии копии всех документов, которые у вас есть: квитанцию об обращении в сервисный центр, документы, подтверждающие гарантийный срок или оплату выполненных работ.

В претензии следует указать требование о возврате денежных средств за неисправно выполненную работу. Если сервисный центр не отреагирует на вашу претензию в течение установленного законом срока, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на качественный товар (работу, услугу), соответствующий условиям договора или указаниям продавца, изготовителя. - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец (исполнитель) несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), выявленные в течение гарантийного срока или в разумный срок после его окончания. - Статья 540 Гражданского кодекса РФ, которая определяет понятие "недостаток товара".