Куплены зимние сапоги из натуральной кожи с мехом | Производитель Португалия | Опытный обзор и возможность возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или потребовать у продавца соответствующего уменьшения цены. Если недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец не отвечает, например, покупатель сам виноват в повреждении товара, то возврат денежных средств не предусмотрен. Однако, если у продавца отсутствует кассовый чек, это не является основанием для отказа возвращения товара ненадлежащего качества или возврата его стоимости. В данном случае, если действительно обнаружены недостатки в купленных сапогах, потребитель имеет право обратиться в продавца и потребовать обмена на качественный товар или уменьшения цены.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в магазин, где были куплены сапоги. При этом, понадобятся следующие документы: товарный чек, упаковка, ценник (если имеется) и сам товар. Важно, чтобы Вы обратились в магазин в течение срока, установленного законодательством РФ для такого рода товаров.

Согласно законодательству, в течение 14 дней с момента покупки, Вы вправе вернуть товар, если он не соответствует заявленным качествам, не имеет дефектов и сохраненные товарные качества. Также, в случае, если товар оказался некачественным, Вы имеете право на замену или возврат денег.

При обращении в магазин, сотрудники должны провести проверку качества товара, и если действительно будут подтверждены Ваши заявления, то магазин должен вернуть Вам деньги или предложить замену товара. В случае, если продавец отказывается удовлетворить Ваш запрос, Вы имеете право обратиться в соответствующую организацию за защитой своих прав, такую как Роспотребнадзор или суд.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если обнаружены существенные недостатки. Также в соответствии со статьей 23.1 этого же закона, приобретенный товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 7 дней со дня покупки.