Как вернуть деньги за неудобные ботинки: советы по возмещению расходов

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, по истечении 14 дней со дня покупки, продавец не вправе отказывать покупателю в возможности замены товара, возврата денежных средств или предоставления скидки на покупку аналогичного товара по желанию покупателя (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Также продавец не вправе ссылаться на наличие незначительных следов эксплуатации товара в качестве основания для отказа в возврате денежных средств. Незначительные следы эксплуатации могут быть учтены при расчете суммы возврата лишь в случае, если наличие таких следов не является следствием нарушения правил эксплуатации товара и не снижает его потребительские свойства. Таким образом, у вас есть законные основания для требования возврата денежных средств за приобретенные ботинки. При появлении сложностей с продавцом рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки сноубордических ботинок в конце февраля.
2. Копия гарантийного талона на приобретенные ботинки.
3. Документы, которые подтверждают, что продавец выступал в роли консультанта и давал рекомендации по выбору ботинок.
4. Справки или заключения медицинских учреждений о наличии сильных болей и отеков ног после использования ботинок.
5. Документы, подтверждающие, что были проведены сравнительные испытания с другими ботинками и в них не возникало таких проблем, как боли и отеки ног.

На основании предоставленных документов можно будет определить, есть ли основания для возврата денежных средств за приобретенные ботинки, а также определить возможную ответственность продавца за ошибочные рекомендации. В случае необходимости можно обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на безопасность товара.

2. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцам требовать наличия у потребителей чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара, для реализации прав, предоставленных им законодательством.