Как вернуть деньги за обучение на платформе Скиллбокс: советы по возмещению расходов на курсы

Для начала, Вам следует обратиться к условиям договора, который Вы подписывали при оплате курса на платформе Скиллбокс. Если в договоре не указан порядок расторжения и возврата денежных средств, Вы можете воспользоваться следующими положениями закона.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае услуги) в любое время до ее получения и возвратить его продавцу, а если товар уже был получен – вернуть его продавцу в течение 14 дней. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента подачи заявления на возврат.

Таким образом, Вам следует обратиться к платформе Скиллбокс с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, указав процент пройденного курса. Если платформа Скиллбокс откажется производить возврат, Вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

В любом случае, решение по Вашему вопросу будет принято на основании договора, законодательства и обстоятельств Вашей конкретной ситуации, поэтому следует с учетом вышеуказанных рекомендаций обратиться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора оферты с условиями обучения на платформе Скиллбокс;
2. Копия всех переписок и документов, связанных с обучением на платформе Скиллбокс, включая письма и уведомления от компании;
3. Доказательства оплаты курса Скиллбокс.

По законодательству Российской Федерации, если в договоре не указан порядок расторжения, то он должен осуществляться в соответствии с действующим законодательством либо соглашением сторон. Поэтому можно попробовать сначала связаться со специалистами платформы и узнать их позицию по данному вопросу, возможно они смогут оказать помощь.

Если решение не будет найдено добровольно, можно обратиться в суд с заявлением о возврате оплаты обучения. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать возврата оплаты в том случае, если товар оказался ненадлежащего качества, не соответствует заявленным характеристикам или не был предоставлен в срок. В данном случае нельзя исключить возможность подтверждения факта оплаты курса Скиллбокс и отсутствия возможности продолжать обучение, что может послужить основанием для возврата оплаты уже пройденного курса.

Важно обратить внимание на сроки и последовательность действий при обращении в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для обсуждения юридических нюансов данного вопроса и подготовки соответствующих документов. В любом случае, желательно постараться решить вопрос в досудебном порядке, обращаясь к компании напрямую или через службу поддержки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
3. Статья 702 Гражданского кодекса РФ «О договоре оферты»;
4. Статья 407 Гражданского кодекса РФ «О возврате денежных средств при расторжении договора».

При обращении в компанию, рекомендуется сначала написать письмо на электронную почту с просьбой о возврате денежных средств, указав номер и дату заключенного договора, а также ссылки на соответствующие статьи законодательства. Если в течение разумного срока ответ не будет получен или будет дан отказ, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд с иском о возврате денежных средств. Важно обосновать свой иск ссылками на применимые статьи и разъяснения судебной практики.