Где вернуть деньги за курсы переподготовки на платформе GeekBrains при изменении рабочего места? Ответы здесь

Как можно вернуть средства за еще неиспользованные курсы переподготовки, оплаченные в ТинькоффБанке на более 100 тысяч рублей через платформу GeekBrains, если изменены условия работы и проживания, и связь с технической поддержкой платформы была неудачной, а представители GeekBrains отказываются возвращать средства, если доступ предоставлен дольше 30 дней?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день, Ксения. Для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо внимательно ознакомиться с договором на оказание образовательных услуг с компанией GeekBrains, в котором содержится информация о порядке возврата денежных средств за услуги. Если в договоре указано, что возврат средств за неиспользованные услуги не предусмотрен, то компания имеет право отказать вам в возврате денежных средств. Однако, если вы считаете, что действия компании нарушают ваши права как потребителя образовательных услуг, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также, возможно, стоит обратиться в банк Тинькофф с просьбой о реструктуризации долга или перевода его на другие условия. В целом, для получения более точного ответа необходимо провести более детальный анализ договора и обстоятельств вашей ситуации. С уважением, юрист.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг между GeekBrains и клиентом, который был подписан в момент подключения курсов переподготовки.

  2. Уведомление о прекращении обучения и запрос на возврат денежных средств, которые требует Попова Ксения.

  3. Подтверждение оплаты курсов переподготовки в ТинькоффБанке.

  4. Если имеется, корреспонденция между Поповой и GeekBrains, которая свидетельствует о факте отказа от дальнейшего обучения.

  5. Возможно, другие документы и материалы, которые могут иметь отношение к данному вопросу и которые могут быть запрошены в соответствующих органах.

Отмечу, что решение данного вопроса зависит от условий, прописанных в самом договоре, который был подписан между GeekBrains и клиентом. Если условия договора предусматривают отказ от возврата средств за услуги, которые были предоставлены клиенту дольше, чем 30 дней, то вернуть денежные средства может быть непросто. Однако, клиент может обратиться в соответствующие органы, в том числе в суд, если он считает, что условия договора не соответствуют законодательству Российской Федерации, например, в случае наличия недостатков или скрытых условий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг между GeekBrains и Поповой Ксенией.
  2. Документы, подтверждающие оплату за обучение, в том числе рассрочку, предоставленную ТинькоффБанком.
  3. Любые сообщения или документы, полученные от GeekBrains в ответ на запросы Поповой Ксении, в том числе техническую поддержку и политику возврата.
  4. Свидетельство об увольнении из последнего места работы, подтверждающее изменение жизненных обстоятельств и понижение дохода.

На основе этих документов можно будет оценить юридическую основу для возможного требования возврата средств за неиспользованные услуги и определить возможные действия для защиты прав Поповой Ксении.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора возмездного оказания услуг", статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора возмездного оказания услуг по инициативе заказчика", статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Услуга надлежащего качества", статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения заявлений и предъявлений потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 450 ГК РФ "Договор оказания услуг" 2. Статья 779 ГК РФ "Возмещение вреда, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств" 3. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя расторгнуть договор об оказании услуг" 4. Пункт 2 статьи 12 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав посредством суда".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы