Как вернуть деньги за курсы в GeekBrains: права потребителя и законодательство

Согласно ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе по своему желанию вернуть товар (учебные курсы в данном случае) в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если договор между сторонами (покупателем и продавцом) содержит оговорку о другом сроке возврата, то этот срок имеет юридическую силу.

В данном случае, если договор между вами и конторой GeekBrains содержит указание о сроке возврата в течение 30 дней с начала обучения, то этот срок имеет юридическую силу.

Кроме того, статья 32 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» действительна в случае некачественно оказанных услуг. Если вы считаете, что услуги были некачественно оказаны, вы можете ссылаться на эту статью и требовать возврата денег. Однако, для подтверждения низкого качества услуг вам нужно будет предоставить соответствующие доказательства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг, который был подписан между Вами и конторой GeekBrains. Важно, чтобы в договоре были указаны условия возврата денежных средств за непройденные курсы, которые Вы просите вернуть.

2. Ваши письменные запросы на перевод на более высокий уровень и на возврат денежных средств за непройденные курсы. Лучше всего, если эти запросы будут иметь подтверждение в виде письменных ответов от конторы GeekBrains.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты курсов и дополнительной платы за перевод.

4. Возможно, Вам будет нужно подготовить документы, подтверждающие факты некачественного выполнения обязательств со стороны конторы GeekBrains, если такие имеют место быть.

Относительно Вашего вопроса о том, имеет ли смысл опираться на часть 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ или применять статью 32 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», нужно отметить, что каждый случай индивидуален и требует анализа конкретных обстоятельств. Однако, если в договоре не указаны сроки возврата, Вы можете оперировать частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Если же у Вас есть основания полагать, что услуги оказаны некачественно, то имеет смысл применять статью 32 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей». Одновременное применение обеих нормативных актов не исключено.

ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей».