Возврат денег за онлайн обучение на платформе GeekBrains: правила, причины, неустойка.

Если GeekBrains не вернула деньги за неиспользованные услуги в течение 10 дней после получения заявления, то потребитель вправе требовать выплаты неустойки за просрочку возврата денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. В частности, статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что если организация не произвела возврат денег в срок, то потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки. Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право требовать выплаты неустойки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание образовательных услуг между Заявителем и GeekBrains. 2. Заявление Заявителя о расторжении договора и возврате средств. 3. Свидетельства об оплате за обучение или квитанции об оплате услуг. 4. Ответ GeekBrains на заявление о возврате средств, в котором указана причина отказа от возврата денежных средств. 5. Документы, подтверждающие просрочку выплаты возврата средств, например, копии писем с требованием возврата денег или выписки из банковских счетов.

Относительно возможности получения неустойки за просрочку выплаты возврата средств, следует обратиться к условиям договора и законодательству Российской Федерации. Если в договоре предусмотрена ответственность сторон за просрочку выплаты, то Заявитель может иметь право на получение неустойки. Также, в соответствии со статьей 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, если плательщик не исполнил обязательство в срок, установленный договором или законом, он обязан выплатить кредитору неустойку, если иное не предусмотрено договором или законом. Возможность получения неустойки в данном случае может быть оспорена юристами GeekBrains в судебном порядке.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (очередность исполнения обязательств), статья 25.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обратный билет) и статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (неустойка за просрочку выплаты).