Как вернуть деньги или заменить неудобные туфли из магазина за 5000 рублей

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар имеет признаки использования, обмен или возврат могут быть отказаны. В данном случае, если туфли были надлежащего качества и не имеют видимых следов использования, то возможен обмен или возврат денег согласно указанной законодательством процедуре.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена пара туфель, с требованием о замене или возврате денег за них. При этом следует иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара в данном магазине и его стоимость. Право на замену или возврат товара регулируется законодательством России и зависит от того, был ли товар приобретен в интернет-магазине или в розничном магазине, а также от времени, прошедшего с момента покупки. Если магазин откажется от замены или возврата денег за товар, можно обратиться в суд. При этом необходимо будет предоставить доказательства недостатков товара и своих требований к продавцу.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.