Как обменять или вернуть сапоги при оплате банковской картой в магазине

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. Если продавец не может обменять товар на аналогичный, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за товар. Оплата картой не является препятствием для обмена или возврата товара. Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право на обмен или возврат денег за сапоги в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса, у покупателя должны быть следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара; - банковская карта, которой производилась оплата.

Если у покупателя нет чека, он может попытаться получить его у продавца, обратившись в магазин, где была совершена покупка. В случае, если продавец отказывается обменять товар на размер больше или вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя. В этом случае, положения Закона "О защите прав потребителей" будут применяться для защиты интересов покупателя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о том, что продавец обязан обменять товар или вернуть деньги, если товар не соответствует договору купли-продажи или не может быть использован по назначению.
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец обязан принять вещь обратно и вернуть стоимость товара в случаях, когда продавец не исполнил свою обязанность передать товар и когда товар не соответствует договору купли-продажи.