Как вернуть деньги за обувь при оплате банковской картой: советы и правила возврата в магазине

Вы можете явиться в магазин и запросить возврат товара, предъявив карту, которой производилась оплата. Продавец вправе проверить подлинность карты, запросив пин-код, однако, сообщать пин-код третьим лицам запрещено правилами использования банковской карты. Продавец имеет право произвести возврат средств на вашу банковскую карту в течение 3-х дней. Вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара банковской картой мужа.
2. Саму банковскую карту мужа или его разрешение на использование его карты для совершения покупок.
3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

При обращении в магазин, необходимо указать, что товар был оплачен банковской картой мужа, и предоставить копию чека, документ, удостоверяющий личность покупателя и саму карту (если нужно).

Продавец не имеет права запросить пин-код от карты, так как это является конфиденциальной информацией, которая должна храниться только у владельца карты.

Продавец имеет право произвести возврат средств на карту в течение 3-х дней, указанных в договоре, но он не имеет права проводить какие-либо другие операции с картой (снимать с неё деньги и т.д.).

Надеюсь, что мой ответ вам поможет в решении данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 429-445 (о продаже товаров)
• Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 (статьи 18-25) (о праве потребителя на замену, возврат товара)
• Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (о правилах использования банковских карт)

В данной ситуации продавец обязан осуществить возврат денег на банковскую карту, с которой была произведена оплата товара. Потребитель не обязан сообщать пин-код карты продавцу. Продавец может провести операцию возврата денежных средств на банковскую карту потребителя без доступа к пин-коду, поскольку это право продавцу предоставляется самой национальной платежной системой.