Как вернуть обувь ненадлежащего качества при проблемах с промоканием и деформацией покрытия: оплата банковской картой с зарубежным счетом

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его приобретения. В случае если обувь промокает и имеет деформацию покрытия, это может быть основанием для возврата товара ненадлежащего качества. Оплата банковской картой из зарубежного счета не является причиной для отказа в возврате денежных средств. Однако, возврат денег наличными не является обязательным и может быть произведен исполнителем на указанный покупателем счет или карту.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;

2. Документ, подтверждающий, что обувь является ненадлежащего качества (сертификат о качестве, заключение эксперта, фотографии, описание дефектов и т.д.);

3. Документы, подтверждающие, какой метод оплаты был использован при покупке (копия банковской карты, свидетельство о переводе средств и пр.).

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектности. Если же товар является ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат в течение 15 дней, а если устранить дефекты невозможно, то на замену на аналогичный товар или возврат денежных средств.

В данном случае, если обувь действительно является ненадлежащего качества и прошло не более 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Однако, вопрос с возвратом денег наличными зависит от политики конкретного магазина или продавца, так как закон не определяет способ возврата денежных средств.

Неважно, была ли оплата произведена российской или зарубежной банковской картой, законодательство о возврате товара именно такое же для всех обращений покупателей, находящихся на территории России.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 18 Закона Российской Федерации "О национальной платежной системе"

Статья 181 Гражданского кодекса Российской Федерации