1. Как совершить покупку в интернет-магазине США картой Visa с рублевым счетом? 2. Qiwi: конвертация валюты и возможность безопасных покупок. 3. Как совершить покупку с конвертацией между счетами и ответ оператора Qiwi. 4. Как перевести 67 000 рублей и получить 1140 долларов без проблем? 5. Проблема списания денег с рублевого счета при оплате картой в интернет-магазине. 6. Конвертация валюты: помощь техподдержки и как обратно вернуть деньги. 7. Qiwi предоставил неверную информацию? Как решить проблему. 8. Актуальный вопрос: возможна ли потеря денег при конвертации валюты два раза? 9. Не получили точный ответ на вопросы? Что делать. 10. Не получили ответ от Qiwi: что делать в ситуации.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3165851
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, оператор Qiwi предоставил неверную информацию, что могло привести к финансовым потерям для клиента. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать полной и точной информации о товаре/услуге, которую ему обязаны предоставить продавец или оператор, и при получении неверной информации - вправе обратиться за компенсацией убытков, причиненных в результате этой неверной информации. Рекомендую обратиться в службу поддержки Qiwi с требованием возмещения убытков и объяснением ситуации. Если Qiwi отказывается предоставить удовлетворительный ответ, то следует обратиться в соответствующие государственные органы или в судебные органы за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы, подтверждающие тот факт, что оператор компании Qiwi дал вам неверную информацию, приводившую к финансовым потерям. Для этого вы можете обратиться к справочной службе компании Qiwi с просьбой предоставить запись разговора с оператором, на котором была дана неверная информация, а также попросить выписку из своей карты о списании денежных средств с вашего рублевого счета в пользу указанного интернет-магазина. Данные документы помогут доказать в суде тот факт, что вы получили неверную информацию от оператора, что привело к финансовым потерям, а компания Qiwi несет ответственность за действия своих сотрудников.
Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Объекты гражданских прав"). Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Общие положения о договорах"). Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Правила возмещения убытков"). Статья 14.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы