1. Как совершить покупку в интернет-магазине США картой Visa с рублевым счетом? 2. Qiwi: конвертация валюты и возможность безопасных покупок. 3. Как совершить покупку с конвертацией между счетами и ответ оператора Qiwi. 4. Как перевести 67 000 рублей и получить 1140 долларов без проблем? 5. Проблема списания денег с рублевого счета при оплате картой в интернет-магазине. 6. Конвертация валюты: помощь техподдержки и как обратно вернуть деньги. 7. Qiwi предоставил неверную информацию? Как решить проблему. 8. Актуальный вопрос: возможна ли потеря денег при конвертации валюты два раза? 9. Не получили точный ответ на вопросы? Что делать. 10. Не получили ответ от Qiwi: что делать в ситуации.

Можно ли совершить покупку в интернет-магазине США с использованием рублевой карты Visa? Нужно ли уточнять оператору Qiwi про конвертацию валюты и возможность совершения платежа? Какая информация предоставляется оператором Qiwi о конвертации между счетами? Как происходит перевод 67 000 рублей и получение 1140 долларов? Может ли интернет-магазин отказаться от принятия карты и списать деньги с рублевого счета? Есть ли возможность техподдержки по конвертации валюты обратно? Предоставляет ли оператор Qiwi верную информацию? Каковы риски потерять деньги при конвертации валюты два раза? Были ли ответы оператора Qiwi на вопросы безошибочными? Как определить правильные действия в такой ситуации, в которой ответа от Qiwi не получено?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, оператор Qiwi предоставил неверную информацию, что могло привести к финансовым потерям для клиента. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать полной и точной информации о товаре/услуге, которую ему обязаны предоставить продавец или оператор, и при получении неверной информации - вправе обратиться за компенсацией убытков, причиненных в результате этой неверной информации. Рекомендую обратиться в службу поддержки Qiwi с требованием возмещения убытков и объяснением ситуации. Если Qiwi отказывается предоставить удовлетворительный ответ, то следует обратиться в соответствующие государственные органы или в судебные органы за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы, подтверждающие тот факт, что оператор компании Qiwi дал вам неверную информацию, приводившую к финансовым потерям. Для этого вы можете обратиться к справочной службе компании Qiwi с просьбой предоставить запись разговора с оператором, на котором была дана неверная информация, а также попросить выписку из своей карты о списании денежных средств с вашего рублевого счета в пользу указанного интернет-магазина. Данные документы помогут доказать в суде тот факт, что вы получили неверную информацию от оператора, что привело к финансовым потерям, а компания Qiwi несет ответственность за действия своих сотрудников.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Объекты гражданских прав"). Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Общие положения о договорах"). Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Правила возмещения убытков"). Статья 14.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы