Гарантия на зимние сапоги в магазине ЦентрОбувь: что делать, если быстро разошлись по шву?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гарантийный срок на товар составляет не менее 2 лет, если иное не предусмотрено контрактом. Покупатель вправе потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы денег в случае, если обнаружены существенные недостатки, на момент передачи товара неуказанные продавцом и не могущие быть обнаружены при его обычной проверке.

Следовательно, в данном случае у покупателя есть право обратиться в магазин с требованием о замене сапогов или возврате денег, так как недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока 30 дней. Желательно предоставить копию чека, подтверждающую покупку, и запросить официальный документ (акт) о причинах недостатка товара. Если магазин отказывается удовлетворить требование покупателя, то в этом случае можно обратиться в органы государственной защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара в магазине ЦентрОбувь.
2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства магазина на товар, если они имеются.
3. Документы, подтверждающие повреждение товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара надлежащего качества, если оказалось, что покупка не соответствует заявленной или описанной характеристике, имеет дефекты или не может быть использована по назначению. Если магазин отказывается заменить товар, покупатель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

При обращении в магазин с требованием о замене товара необходимо иметь при себе все оригинальные документы, связанные с покупкой. В данном случае, покупатель может обратиться в магазин ЦентрОбувь с требованием о замене сапогов или возврате денег, и при наличии документов подтверждающих дефект товара, потребовать от магазина его замены без дополнительной оплаты. Если магазин откажется удовлетворять требования покупателя, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 01.01.2019) - право на обмен товара надлежащего качества Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 01.01.2019) - право на возврат товара надлежащего качества Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 01.01.2019) - право на гарантийный ремонт или замену товара