Гарантия 30 дней на зимние сапоги - что делать, если они расклеились?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, которое не было указано продавцом, покупатель имеет право предъявить требование о замене товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы или соответствующего уменьшения цены.

Поэтому, в данном случае, вы можете обратиться в магазин, предъявить товарный чек и требовать замены сапог или возврата денежных средств. Если продавец не согласится на решение проблемы, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, которые окажут вам помощь в защите прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сапогов. 2. Документы, подтверждающие наличие гарантии на товар. 3. Документы, подтверждающие дату покупки и дату обращения в магазин с претензией (например, квитанция об обращении в магазин или письменное обращение с указанием даты). 4. Возможно, фотографии сапогов, на которых видны дефекты или повреждения.

В данном случае, если сапоги расклеились спустя 2,5 месяца после покупки и не были подвергнуты каким-либо механическим воздействиям со стороны покупателя, то возможен возврат средств или замена товара. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки или обмен товара в течение гарантийного срока, если товар оказался некачественным. В случае отказа магазина от возврата средств или замены товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, это:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила замены или возврата товара потребителю в случае наличия существенного недостатка;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.