Купленные со скидкой сапоги не выдержали испытание: расклеились через 4 дня. Вернуть их по закону о защите прав потребителя в течение 2 недель

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если Вы согласились на покупку товара со скидкой при условии отсутствия гарантии на месяц, необходимо уточнить, не ограничивает ли это право потребителя на замену или возврат при выявлении брака в течение указанного срока.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и стоимость товара.

2. Документ, подтверждающий факт расклеивания сапог или другого дефекта товара, например, фотографии или видео.

3. Заявление на возврат товара, оформленное в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителя.

4. Если в магазине имеется официально утвержденная гарантийная политика, вы можете предоставить ее или претензию на гарантийный ремонт.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на замену или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует заявленным требованиям. Тем не менее, в случае если продавец может доказать, что неисправность товара возникла по вине покупателя, вам может быть отказано в замене или возврате товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара не подлежащего возврату при обнаружении заводского брака в течение гарантийного срока или срока службы; - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.