Как вернуть деньги за сапоги, купленные через почту: опыт покупателя и возможность возврата через суд

Как мне вернуть деньги за сапоги, которые я купил через почту с рук, но они пришли не такого цвета и были маловаты? Я переслал сапоги обратно, но женщина, которая их продала, не согласна на возврат денег. Она обещала вернуть деньги после продажи сапогов, но не отвечает на мои сообщения. Я рассматриваю возможность вернуть деньги через суд.

| Артём, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для определения возможности взыскания денежных средств через суд, необходимо оценить наличие документов, подтверждающих факт покупки сапог, а также условия возврата товара. Также важно учитывать срок, в течение которого можно подать иск. Если условия возврата товара были оговорены заранее, а продавец не выполнил своих обязательств, то покупатель имеет право обратиться в суд для взыскания денежных средств. В случае, если условия не были оговорены заранее, то возможность возврата зависит от судебной практики и веса доказательств, предоставленных покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки сапогов через почту.
  2. Доказательства того, что сапоги пришли не такого цвета, как на фото, и были маловаты (например, фотографии сапогов, которые были отправлены обратно продавцу).
  3. Доказательства того, что продавец согласился вернуть деньги после того, как продаст сапоги (например, переписка с продавцом по электронной почте или мессенджеру).
  4. Доказательства того, что продавец не вернул деньги (например, переписка с продавцом, в которой он не отвечает на запросы вернуть деньги).

Для решения данного вопроса необходимо будет обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправный товар. В рамках судебного разбирательства можно будет представить документы, подтверждающие факт покупки, недостатки товара, согласие продавца на возврат денег и доказательства его невыполнения обязательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы